Politique de remboursement

Politique de retour et d’annulation

Chez KYROS, nous souhaitons que vous commandiez en toute confiance.

Paiement à la livraison et essayage

Toutes nos commandes sont expédiées avec paiement à la livraison.

Avant d’effectuer le paiement, vous avez la possibilité d’essayer vos lunettes en présence du livreur afin de vérifier qu’elles vous conviennent.

Si elles ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez simplement les refuser et les remettre immédiatement au livreur, sans effectuer de paiement et sans frais supplémentaires.

Après acceptation de la commande

En acceptant le produit et en procédant au paiement, vous confirmez que les lunettes correspondent à votre commande et qu’elles sont conformes à vos attentes.

En raison de cette possibilité d’essayage avant paiement, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté après la validation de la commande.

Annulation de commande

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.

Une fois la commande confiée au transporteur, l’annulation ne peut plus être garantie.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre site.

KYROS se réserve le droit de refuser ou de limiter les commandes en cas d’abus répétés, de refus injustifiés de colis ou de comportement frauduleux.